U hebt niets in uw winkelwagen.
.jpg)
Koopvoorwaarden
Bescherming van persoonsgegevens
Overeenkomsten
Wij gaan geen overeenkomsten aan met minderjarigen zonder toestemming van ouders of voogd.
Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief bezorging. De prijzen op de website zijn inclusief btw.
De verzendkosten voor België bedragen € 30,=
Het is niet mogelijk om in België de brievenbus onder remboursement te ontvangen.
Betaling
U kunt op de volgende manieren betalen:
- Betaling vooraf: IBAN: SE 42 6000 0000 0004 0998 8618 BIC/SWIFT: HANDSESS
- iDEAL via Moneybookers. Gereguleerd door de Financial Services Authority (FSA)
- VISA / Mastercard via DIBS (gecertificeerd volgens de PCI DSS-normen).
- PAYPAL. Betalen met uw Paypal-account.
Bestelde goederen zijn het eigendom van Flexbox totdat deze volledig zijn betaald.
Leveringstijden
De leveringstijd bedraagt 3-7 dagen. Als de koper van mening is dat de leverantie zo lang op zich laat wachten dat hij afziet van de leverantie, is het de verantwoordelijkheid van de koper om de bestelling te annuleren overeenkomstig deze koopvoorwaarden voordat de bestelling is geeffectueerd.
Afbestellen/annuleren
Een order kan worden afbesteld zonder kosten voor de klant tot het moment dat de bestelling is geeffectueerd. Effectuering vindt plaats als de order ter verzending wordt aangeboden. Afbestelling nadat de order is geëffectueerd is niet mogelijk. Als klant bent u na effectuering van uw bestelling in ieder geval verplicht de verzending aan te nemen. Een afbestelling is niet geldig voordat een bevestiging is ontvangen van Flexbox.
Bedenktijd
Een particuliere klant heeft 14 dagen de tijd om de koop ongedaan te maken. De goederen moeten teruggestuurd kunnen worden in nagenoeg ongewijzigde staat. U mag vanzelfsprekend de goederen uitpakken en controleren. Als u gebruik maakt van uw recht om de koop te annuleren, bent u verantwoordelijk voor de kosten voor het terugzenden van de goederen naar Flexbox. De kosten worden afgetrokken van het bedrag dat terug wordt betaald. Deze kosten bedragen momenteel EUR 20,00 incl. btw.
Transportschade
Wij willen graag dat u binnen zeven dagen melding maakt van eventuele transportschade, zodat wij de schade sneller kunnen herleiden naar het transport en de vervoerder aansprakelijk kunnen stellen. Vervolgens leveren wij zo snel mogelijk een vervangend product, of wij herstellen de schade op andere wijze. Vanzelfsprekend zonder kosten voor de consument.
Retourzending
Als een product tijdens het retour zenden beschadigd raakt als gevolg van gebrekkige emballage, wordt dit bij de klant in rekening gebracht. Daarom adviseert Flexbox om producten in hun originele emballage terug te zenden. Losse onderdelen, zoals verhogingsvoeten, dienen stevig verankerd te worden zodat zij de brievenbus tijdens het terugzenden niet kunnen beschadigen. Stuur geen goederen retour voordat u contact hebt opgenomen met Flexbox, zodat een retourbon kan worden opgemaakt.
Garantie
Flexbox gaat soepel met de garantiebepalingen om. Wij helpen liever dan dat wij dwars liggen. Wij staan altijd in een persoonlijke relatie met onze klanten, omdat wij niet met tussenhandelaren werken. Standaard geldt een garantie van 3 jaar. Meer heeft u niet nodig. Dankzij de gebruikte materialen en de afwerking is de brievenbus meer dan voldoende beschermd gedurende de volledige levensduur.
De garantie geldt in alle landen waar AB Flexbox actief is.
Klachten
Wij stellen het op prijs als eventuele klachten worden ingediend via info@flexboxbrievenbussen.nl of telefonisch via 050 7119279. De overige contactmogelijkheden vindt u hier. Vermeld uw naam, het ordernummer en de aard van de klacht. Bij een gerechtvaardigde klacht wordt een vervangend product toegezonden of eventueel een vervangend onderdeel. Vanzelfsprekend zonder kosten voor de consument.
Bescherming van persoonsgegevens
In verband met uw order accepteert u dat wij uw gegevens opslaan en gebruiken voor de uitvoering en levering van de service die u van ons verwacht. U hebt het recht om de gegevens die wij hebben geregistreerd in te zien, en als u van mening bent dat deze fout of niet ter zake zijn, kunt u verzoeken om een wijziging of verwijdering uit ons klantenbestand. In dat geval kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij garanderen dat wij geen persoonsgegevens doorverkopen of overdragen.
